PULSE24 - комплексная система мониторинга и управления активами для ритейла: холодильное и торговое оборудование, кассы, инженерные системы, ИТ и бизнес-процессы в едином окне.
Без централизованного мониторинга нет сквозной видимости процессов и фактического состояния оборудования в каждой точке. Цена этого разрыва растёт с каждой сменой: списания и порча продукции, простой касс, упущенные продажи и испорченный клиентский опыт - и всё это напрямую бьёт по EBITDA.
Распределённые точки и оборудование остаются «слепой зоной». Без единого контура мониторинга нет видимости холодильной цепи, касс и инженерных систем - и фактического состояния оборудования.
Системы разрознены, а контроль зачастую выполняется вручную. Как следствие - инциденты выявляются с задержкой, растут простои, списания и операционные затраты, снижается удовлетворённость клиентов.
Управление доступностью носит реактивный характер: риски простоев холодильного и кассового оборудования не прогнозируются, а устраняются по факту - это увеличивает потери и нарушает SLA.
По данным исследований Big-4, мониторинг состояния, интеллектуальный анализ и предиктивное обслуживание напрямую влияют на EBITDA: меньше простоев и списаний, выше доступность касс и холодильной цепи, стабильнее выручка и клиентский опыт.
PULSE24 связывает оборудование и процессы в единую модель - чтобы измерять, как каждое отклонение влияет на EBITDA, выручку и клиентский опыт, и действовать. Платформа позволяет отслеживать и управлять:
Холодильные витрины и камеры, морозильные лари, кассовые узлы, кофемашины, весы, датчики температуры и другие подключённые устройства.
Серверы магазинов, сетевые устройства, базы данных, виртуализация, приложения, сервисы и каналы связи.
Продажи, эквайринг и платежи, логистика, приёмка и отгрузка, поддержка клиентов - любые цепочки, где важны время и качество.
Отопление, вентиляция и кондиционирование, электроснабжение и пожарная сигнализация - постоянная проверка доступности.
Показатели одного из действующих проектов. Собственный центр разработки и поддержки. Решение разворачивается в защищённом контуре заказчика.
Начните с сети объектов на карте - статус каждой точки в реальном времени. Кликните по объекту, чтобы провалиться в его цифровой двойник: схема магазина, метрики, пороги, алерты и остаточный ресурс. Вкладка Сводка операций даёт общую картину по объекту.
Это лишь один из примеров реализации - состав оборудования, компоновка и дашборды настраиваются под каждое внедрение. Для наилучшего опыта рекомендуем открывать на ПК.
Контроль холодильной цепи, торгового оборудования, кассовых узлов и кофейных аппаратов; предотвращение порчи продукции и списаний.
Контроль температуры хранения термолабильных препаратов, мониторинг холодильников и фармхолодильников, доступность касс и эквайринга.
Холодильное и кофейное оборудование, кассы и сетевая инфраструктура небольших точек - единый мониторинг по всей сети.
Мониторинг распределительных центров, холодных складов и транспорта; автоматизация процессов приёма и отгрузки.
Мониторинг платежей, эквайринга и ДБО с контролем SLA и автоматической эскалацией инцидентов.
Контроль бизнес-процессов, SLA и KPI, поиск «узких мест» и вариантов повышения эффективности сети.
Цели бизнеса и KPI (простои, SLA, OPEX); периметр: оборудование, процессы, точки, роли; требования ИБ и интеграции.
Целевая архитектура on-prem, отказоустойчивость; модель данных активы-процессы-сервисы; интеграция SCADA/IoT/ERP/EAM/ITSM.
Прототип дашбордов и рабочих мест, алертинг и инцидент-карточки, согласование UX и отчётности.
Развёртывание в контуре заказчика, подключение и нормализация источников, правила, корреляция, ITSM/CMMS.
Тестовые сценарии и нагрузка, обучение; настройка порогов, снижение «шума», RCA; фиксация эффекта по KPI.
Регламенты 24×7, роли и RACI; SLA мониторинга как сервиса; резервирование, аудит, мониторинг платформы.
Тиражирование на новые точки, активы и процессы; библиотека шаблонов и сценариев; развитие аналитики.
Готовы обсудить пилотный проект, продемонстрировать систему в действии и настроить PULSE24 под ваши задачи.
Запросить демо →